一、貨物驗收：
簽收貨物后請即時進行驗貨：
(1)查驗外包裝是否完好，收件人、件數(shù)是否與托運單相符，確認無誤再簽收。
(2)簽收后：請您先找到“內(nèi)有清單”的包裹，找到“銷售出庫單”，先依照“出庫單”明細仔細核對：商品種類、數(shù)量、規(guī)格、贈品、金額是否與發(fā)貨清單一致，準(zhǔn)確無誤后，才能發(fā)放使用(如發(fā)放后再反饋數(shù)量問題，則不再受理)。
(3)如發(fā)現(xiàn)箱內(nèi)貨物破損、少貨、貨物發(fā)錯等問題，請保留好簽收單和貨物包裝箱，并在貨物簽收之日起48小時內(nèi)通過客服熱線400-0808-818聯(lián)系總部客服解決。
(4)園所反饋問題經(jīng)總部核實后(期間可能需要物流公司人員證明或要求園所提供實物照片等，以便快速做出判斷及時處理)，總部在2個工作日內(nèi)處理完畢。
【名詞解釋】
*貨物簽收之日：按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準(zhǔn)。若第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則由總部根據(jù)距離等因素與園所進行人工確認。
二、總部配送服務(wù)范疇：
總部配送服務(wù)所含的免費送貨上門服務(wù)不包含搬運貨物入園、碼放等其它附加要求。如園所要求其它附加服務(wù)，請自行與物流公司協(xié)商，產(chǎn)生費用由園所自行承擔(dān)。