時(shí)間：2019-12-09 來源：紅纓教育 作者：客戶中心 點(diǎn)擊：次
小孩子在幼兒園肯定會(huì)調(diào)皮、搗蛋，甚至闖禍，這個(gè)時(shí)候老師該怎么辦呢?這位老師的處理方式獲得家長的一致點(diǎn)贊，跟著學(xué)起來!
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第一時(shí)間安撫孩子情緒
當(dāng)孩子闖禍了，他的第一反應(yīng)也是害怕，如果老師這個(gè)時(shí)候毫不留情地苛責(zé)孩子，孩子會(huì)感覺很受傷害，甚至可能會(huì)留下心理陰影。
老師第一時(shí)間一定要注意的是安撫孩子的情緒，等孩子情緒穩(wěn)定下來，再向孩子解釋，為何不可以這樣做，孩子也會(huì)印象更深刻。
隨時(shí)隨地搭建教育場景
老師來到“闖禍”現(xiàn)場，除了要安撫孩子情緒之外，也可以借助這個(gè)“事故”對(duì)孩子進(jìn)行一個(gè)再教育，向孩子了解事件的來龍去脈，征求孩子的處理意見，和孩子一起解決這個(gè)“事故”。
在這個(gè)過程中，既可以鍛煉孩子的表達(dá)能力，思考能力和動(dòng)手能力，也可以讓孩子記住以后不可以再犯類似的錯(cuò)誤，將“事故”轉(zhuǎn)化為一個(gè)好的教育場景。加強(qiáng)與家長的溝通交流
除了老師可以處理的，另一個(gè)重要的就是和父母的溝通了，和父母溝通的時(shí)候一定要注意，用最好的方式達(dá)到最優(yōu)的溝通效果。
肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)老師一定不能上來就向家長“告狀”，你家孩子如何不聽話，你家孩子如何破壞課堂紀(jì)律……這樣會(huì)很容易讓家長誤認(rèn)為老師不喜歡甚至討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會(huì)受到不公正待遇而產(chǎn)生抵制情緒。
和家長交流，首先要肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，畢竟每個(gè)孩子都有自己的獨(dú)特和可愛之處?？隙撕⒆拥膬?yōu)點(diǎn)，也會(huì)更容易讓家長打開話匣子，主動(dòng)和老師交流，老師在和家長的交流過程中也加深了對(duì)孩子的了解。
在肯定孩子優(yōu)點(diǎn)的前提下，向孩子家長表述孩子還有一些需要進(jìn)步的地方，需要家長的協(xié)助。
每一位家長都想讓自己的孩子更好，如果老師真心對(duì)待孩子，為孩子好，家長一定會(huì)理解和配合的。
用真誠的態(tài)度對(duì)待家長老師在和家長的溝通中，真誠是最重要的。
家長交代的關(guān)于孩子的情況，老師都記在心里，孩子在園情況，老師也要及時(shí)反饋給家長。在互動(dòng)交流的過程中，讓家長感受到老師的用心、真心和愛心，也會(huì)讓家長更放心把孩子交給老師。
? 打個(gè)比方：有一些家長早晨會(huì)囑咐老師“孩子有些上火，多喝水!”那么晚上的時(shí)候老師一定要第一時(shí)間向家長匯報(bào)，孩子在園的精神狀態(tài)以及喝水狀況。這樣既可以讓家長覺得老師親切、好交往，也可以讓家長更放心地把孩子交給你。
比如，每天下午，家長來園接孩子時(shí)，老師可以這樣和他們說：
小班：孩子進(jìn)步很大，今天能夠自己拿勺子吃飯了。中班：某某真是老師得力的小助手，不僅自己的事情自己做，還幫助老師擦桌子、搬小椅子，而且還幫小朋友拉拉鏈了呢。大班：某某某聽講程度以及學(xué)習(xí)習(xí)慣等等。
如果發(fā)現(xiàn)孩子有不足的地方，或者孩子“闖禍”了，也一定要和家長解釋清楚來龍去脈，并和家長分析孩子為何會(huì)這樣，如果改變孩子不好的習(xí)慣等等，讓家長配合老師的工作。
使用不同的溝通方式根據(jù)家長不同學(xué)歷、年齡、教育理念、家庭背景等的不同，作為老師也要有不同的溝通方法：
對(duì)于年輕的家長，老師要積極鼓勵(lì)他們，對(duì)于年歲已高的爺爺奶奶，老師要視他們?yōu)樽约旱拈L輩，這些都能讓家長感到溫暖開心，這樣在以后的溝通中就容易了。
很多家長都非常尊重老師，體諒老師的工作，但有些家長會(huì)提出很無理的要求和作出不理智的事情，這時(shí)老師要冷靜的處理問題，面對(duì)情緒激動(dòng)的家長，首先要穩(wěn)住家長的情緒，問清楚事情的緣由和來龍去脈。做到“家長急，我不急”的態(tài)度，認(rèn)真了解和對(duì)待家長的需求。
幼兒園無小事，老師有責(zé)任保證孩子在園的分分秒秒都是安全快樂的。但是幼兒園的工作也會(huì)出現(xiàn)不盡如人意的地方，對(duì)自己工作的失誤，一定要有勇氣承擔(dān)責(zé)任，敢于面對(duì)家長的質(zhì)疑，以坦城、負(fù)責(zé)的態(tài)度處理善后工作，達(dá)到令家長滿意的結(jié)果。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針，家長和幼兒園有一個(gè)共同的紐帶——孩子，家長們在望子成龍望女成鳳，幼兒園在培養(yǎng)孩子茁壯成長。有了這樣的共識(shí)，老師和家長的溝通就是一件輕松而愉快的事情!
