1、賬號(hào)不能同時(shí)登錄：每一家連鎖園園的賬號(hào)都是唯一的，一個(gè)賬號(hào)只能在一個(gè)IP地址下登錄，不能同時(shí)登錄。也就是說(shuō)您在已在一臺(tái)電腦上登錄了賬號(hào)，其他電腦就不能再用這個(gè)賬號(hào)登錄。如果想換到另外一臺(tái)電腦登錄，請(qǐng)先退出已登錄的賬號(hào)。新加盟園在加盟初期會(huì)得到一個(gè)臨時(shí)的密碼，需要您盡快登錄網(wǎng)站修改。

　　2、如何登錄連鎖園專區(qū)(即紅纓后花園網(wǎng)站)：請(qǐng)新加盟園在拿到賬號(hào)后，打開紅纓教育官方網(wǎng)站(http://www.wazaacademy.com)，點(diǎn)擊右上角“HOING專區(qū)”。輸入用戶名和密碼后您可以瀏覽專屬于北京紅纓連鎖幼兒園網(wǎng)站。

　　特別提示：

　　注意用戶名大小寫，

　　注意點(diǎn)的后面沒有空格，

　　注意用戶名和密碼不要輸入錯(cuò)了!

　　3、如何登錄紅纓后花園網(wǎng)站：在登錄頁(yè)面，輸入用戶名、密碼、驗(yàn)證碼。輸入時(shí)，使用半角輸入，月亮圖示的為半角，圓形為全角。驗(yàn)證碼有時(shí)效性，如果您長(zhǎng)期停留在此頁(yè)面后才登錄，請(qǐng)先刷新頁(yè)面。

　　4、忘記密碼：如果您忘記了密碼，您可以在登錄頁(yè)面(如上圖)，點(diǎn)擊“找回密碼”，輸入用戶名、手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“提交”，系統(tǒng)會(huì)將臨時(shí)密碼發(fā)送到您的手機(jī)上。如果您現(xiàn)在使用的手機(jī)號(hào)不是當(dāng)初加盟時(shí)備案的手機(jī)號(hào)，您可以聯(lián)系督導(dǎo)老師修改備案手機(jī)號(hào)碼，修改好后，點(diǎn)“找回密碼”即可。如果園長(zhǎng)實(shí)在不會(huì)操作，可撥打客服熱線4000808818，請(qǐng)客服人員幫助。

　　5、修改密碼方法：登錄后，打開信息平臺(tái)，在首頁(yè)最上方可以看到“下午好，XXX幼兒園，紅纓歡迎您!”的字樣。在用戶名下方有一個(gè)“賬戶安全”，點(diǎn)擊進(jìn)入，可以看到“修改密碼”。如果園長(zhǎng)實(shí)在不會(huì)操作，可撥打客服熱線4000808818，請(qǐng)客服人員幫助。

　　原密碼是剛登錄時(shí)使用的密碼，如果是剛找回的密碼，輸入手機(jī)號(hào)上的臨時(shí)密碼即可。修改好后，點(diǎn)擊“提交”即可。

　　6、如果收不到短信：如果手機(jī)未收到“臨時(shí)密碼”短信，園長(zhǎng)需要確認(rèn)在“找回密碼”提交后，是否看到如下圖提示：

　　如果未看到此提示，說(shuō)明您“找回密碼”不成功，請(qǐng)更換瀏覽器重新操作。

　　如果已看到此提示，手機(jī)仍未收到短信，可先查看一下手機(jī)中的安全軟件，攔截消息中是否攔截了“臨時(shí)密碼”的短信。如攔截消息中也沒有“臨時(shí)密碼”的短信，您可以告之督導(dǎo)，請(qǐng)督導(dǎo)老師聯(lián)系技術(shù)人員。

　　7、驗(yàn)證碼錯(cuò)誤：如果您明明輸對(duì)了驗(yàn)證碼，仍提示您“驗(yàn)證碼”錯(cuò)誤，您可以刷新頁(yè)面后重新輸入，但仍顯示錯(cuò)誤，請(qǐng)注意輸入法全/半角。如已上都確定輸入無(wú)誤，但仍提示“驗(yàn)證碼錯(cuò)誤”，請(qǐng)升級(jí)IE瀏覽器或更換谷歌瀏覽器、360瀏覽器。