有一次，小雨的媽媽小心翼翼的問(wèn)我：“老師，我孩子在幼兒園午睡情況怎么樣？”我不假思索地說(shuō)：“小雨午睡很乖的。”她媽媽點(diǎn)點(diǎn)頭就走了。

       事情過(guò)后，我和班里的老師講起小雨媽媽的問(wèn)話，覺(jué)得其中肯定有原因。下午接孩子時(shí)，我請(qǐng)她先帶孩子玩一會(huì)兒，等家長(zhǎng)把孩子都接完了，我們?cè)倭?。在交談中，我才知道，她媽媽早上?wèn)我話的真正用意是擔(dān)心孩子午睡時(shí)不脫衣服褲子，我及時(shí)向她作了我們老師午睡時(shí)對(duì)孩子的保育工作，并請(qǐng)她以后有什么事，盡管直說(shuō)，老師和家長(zhǎng)的愿望是一樣的，一切都是為了孩子。

       這件事給了我很多的啟示。一些家長(zhǎng)由于不了解幼兒園中的有些做法而產(chǎn)生誤解，他們常常以委婉的方式提出來(lái)。如果老師此時(shí)不做個(gè)“有心人”，聽(tīng)不出話中的潛臺(tái)詞，只從表面上去理解問(wèn)題，不但得不到家長(zhǎng)的認(rèn)可，還會(huì)引起家長(zhǎng)的誤解。我們?cè)谂c家長(zhǎng)溝通時(shí)，不光要注意語(yǔ)氣和語(yǔ)言的委婉，還要“多個(gè)心眼”，聽(tīng)懂家長(zhǎng)的潛臺(tái)詞，這樣才能收到事半功倍的效果。