老師每天都要針對孩子的在園情況和近期發(fā)展與家長進行溝通，每每溝通過后，內(nèi)心總是在感嘆家長工作越發(fā)難做。如何能更好取得家長的信任和配合，除了老師們的換位思考、實事求是之外，還需要我們區(qū)分不同家長的類型，進行有針對性的、個性化的溝通。

今天幫助園長和老師總結(jié)出一套針對不同類型的家長溝通時應(yīng)注意哪些問題及談話小技巧，并配有實例解析。希望能對大家的工作有所幫助。

【嚴厲型家長】

這類家長一般都有比較強的控制欲，希望別人順著自己，所以我們不妨先表達對家長教育態(tài)度的肯定，肯定他們頭腦理智，不嬌慣孩子，遇事冷靜，在某些方面和幼兒園觀點一致，帶出來的孩子在某些方面也非常優(yōu)秀；

其次，尋找機會讓家長發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點，多表揚孩子，同時，找機會讓家長意識到孩子需要一些支持，比如，給孩子更多空間，別給太多限制，鼓勵孩子多參與，多表達自己的想法。

形式上，可以讓家長多參與孩子的集體活動，觀察不同孩子在集體中的表現(xiàn)，并找機會跟家長一起討論這些表現(xiàn)。

例：今天在游戲的時候，明明小朋友很獨立，但是有沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他和別的孩子意見不一致的時候，好像不太愿意表達，有點膽小，別人一說什么，他就不說話了，現(xiàn)在的社會，光有知識肯定是不夠的，還得有足夠的表達能力，溝通能力，孩子爸爸，您覺得會是什么原因呢，我們一起想辦法讓孩子更積極一點吧~

這樣慢慢的滲透。不建議大家找特別反面的案例跟家長溝通。比如，研究人員發(fā)現(xiàn)成年人中特別逆反、甚至犯罪的人，追溯一下家庭環(huán)境，會發(fā)現(xiàn)有過于嚴厲的父母，類似這樣的案例不建議說給家長聽，因為一對比這種案例，無疑就是否定家長現(xiàn)在的教育方法，會讓人反感。

【挑剔型家長】

首先：充分展示幼兒園如何照顧孩子的，并且不能只用嘴說，要多通過視頻、圖片、實物等形式，讓家長看得見、摸得著，要著重描述細節(jié)。

其次：家長“吩咐”過的事兒再跟家長重復(fù)一遍，比如，今天孩子帶了藥，家長可能會特別囑咐，一定要吃，飯后吃，分兩次吃，溫水吃，吃完要觀察20分鐘，過程要做記錄。

當(dāng)家長接孩子的時候，我們不是簡單地說，藥給孩子吃了，而是將過程都重復(fù)一遍，孩子的藥吃了，飯后吃的，幾點吃的，哪位老師給喂的，吃完后觀察了多長時間，哪位老師做的記錄，這是記錄表，您看一下，等等，主動向家長敘述詳細的事件過程。這樣，久而久之，家長會知道，老師都會做的，慢慢會稍微緩解緊張、焦慮的心情，其實，心情放松了，就不那么挑剔了。

第三：有時也可以挑挑家長自己的毛病，讓家長體驗到在細心的人，有時也會出現(xiàn)一些小細節(jié)的失誤，比如，忘記給孩子帶東西啊，穿的衣服不合適啊，周末在家的時候受了傷啊，早晨來園的時候孩子情緒不好啊，等等，發(fā)現(xiàn)這些細節(jié)不是為了責(zé)備家長，也不用過分渲染，說一句就可以了。

例：亮亮媽媽，今天沒給孩子帶汗巾吧，沒關(guān)系的，班上有備用的，我先給孩子墊上，晚上回家的時候，我讓保育老師拿出來洗洗，明天一定記得帶啊，現(xiàn)在孩子運動量大，愛出汗。這樣，家長慢慢就會意識到，即使是親爹親媽，也難免會出現(xiàn)個別失誤，何況老師面對那么多孩子。

【配合型家長】

配合型家長一般都會有比較強的表達欲望，希望別人聽自己的，所以，首先要多傾聽，讓他們充分表達，傾聽的時候不用表態(tài)，但要用表情或動作表示自己很專注的在傾聽，不時可以點頭，有眼神交流。

例：老師和這類家長進行溝通時，可以一邊聽，一邊做些反應(yīng)，嗯，原來是這樣啊，理解了，明白您的意思，但不代表就認同了家長的觀點，很多時候，家長表達完了就完了，不一定非要怎樣，做個聽眾就好。

【無所謂型家長】

有的家長從來不主動和老師詢問孩子在園的表現(xiàn)，即使老師向家長反饋孩子的在園情況，家長也只是在口頭上向老師做出保證，但并不會有實際的行動，幫助孩子改善不良行為。

針對這類家長，老師們不能放棄常規(guī)的溝通，更要主動和家長多溝通，并做到具體事情要落實，跟家長一一確認，督促家長配合園里的工作，特殊時候可以邀請家長參加活動，讓家長通過全班孩子的對比，發(fā)現(xiàn)自身孩子所存在的問題。

【溺愛型家長】

溺愛型家長表現(xiàn)為什么事情都幫助孩子做好，完全不考慮還的能力培養(yǎng)及適應(yīng)幼兒園集體生活的能力，希望老師也能做到。常常在早上入園時和老師交待：“老師，孩子今天的衣服穿得有些多，午睡時您給脫一下；中午幫忙喂孩子吃下飯等等的需求”。

遇到這類型家長，老師們要強調(diào)幼兒的能力培養(yǎng)：通過現(xiàn)場觀摩活動、親子活動等，讓家長自己發(fā)現(xiàn)孩子與其他人的差異；雖然我們一般情況下，不強調(diào)橫向?qū)Ρ?，但適時提出一定具體要求，如讓孩子自己吃飯、自己穿衣具體、可操作的要求，逐步讓家長意識到孩子其實是沒問題的，只要家長放手。

【民主型家長】

民主型家長，對于老師所進行交流的內(nèi)容是理解與接納的，他們首先會表現(xiàn)出對孩子的關(guān)心，并會站在孩子發(fā)展的角度上提出自己的建議，且民主型家長的處事方法比較靈活，孩子也愿意接受家長所提出的意見作出改變。

這類家長可以作為家長的榜樣，適當(dāng)推廣；請他們多參與幼兒園的活動，如吸收其成為家委會成員；有時還可以透過此類家長幫助教師解決一些問題。

在和家長進行交流時需要老師避免以下問題：

1.避免出現(xiàn)家長問道孩子怎么樣的時候，老師回答，“挺好的”，這個詞一旦說出去，家長可能立刻就會皺眉頭，挺好的是什么意思？哪兒好？怎么好？一點具體的信息都沒有。

對任何家長類型家長來講，敘述孩子的點滴小事都是受歡迎的，哪怕是一個小細節(jié)，也會讓家長覺得老師很用心。即使是無所謂型的家長，當(dāng)聽到別人談?wù)撟约汉⒆拥狞c滴小事的時候，也會表現(xiàn)出與眾不同的興趣，

所以，最普適的方法，就是首先，多觀察孩子，發(fā)現(xiàn)孩子的點滴小事，需要的時候，能隨口說出兩三件來，這會讓家長覺得，老師對自己孩子非常關(guān)注，非常熟悉，家長心里會更踏實一些。

2.在和家長進行溝通的時候，也要秉持著家園溝通的基本原則。

平等對待的原則：無論家長是什么樣的家長，孩子是什么樣的孩子，我們都需要從心里平等看待他們。這樣，我們才能堅守作為教育者的底限。

換位思考的原則：對于家長來講，每個孩子都是獨一無二的，

細節(jié)著手的原則：追求合理的投訴贊揚比：一比一就可以了

總之，只要我們認認真真結(jié)合孩子的年齡特點、個性特征和家長所關(guān)心的問題，站在科學(xué)的角度進行溝通，相信家園合作，會筑起教育的共同體。