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園長指導(dǎo)幼兒教師的八條建議
時間:2019-07-31   來源:Yojo幼兒園聯(lián)盟   作者:王方   點擊:

一、找到指導(dǎo)線索
也就是說,園長要詢問員工“事情怎么樣了”。比如可以這樣問:
嘿,小張,你和欣欣家長溝通的怎么樣了,有什么困難嗎?
對了,這個月的環(huán)創(chuàng)主題確定好了嗎,需要什么資料嗎?
二、確定幼師愿意接受指導(dǎo)
通常情況下,幼師在遇到以下情況時,會希望接受指導(dǎo):
1)不清楚自己的職業(yè)路徑時;
2)找你尋求建議、幫助、反饋意見或支持時;
3)開始承擔(dān)新的工作任務(wù)或崗位職責(zé)時;
4)看起來沮喪、疑惑、猶豫不決和不知所措時;
5)做事情前后不一時;
6)表達(dá)希望進(jìn)步的渴望時;
7)工作表現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)之下時;
8)態(tài)度消極,拖自己和他人工作的后腿時。
如果幼師一下提及了若干個問題,那么,作為園長,要集中關(guān)注該幼師最感興趣或最憂慮的一個問題。
然后,圍繞該問題展開提問,以此來判斷幼師解決該問題的準(zhǔn)備程度,以及對解決該問題的興趣程度。
具體如何提問?你可以參考下面的話術(shù):
你有幾分鐘時間,討論一下這件事情嗎?
你是否有興趣,談?wù)劙l(fā)生了什么?也許我能幫忙。
現(xiàn)在這個時間怎么樣?
三、了解問題狀況
先詢問幼師:
你的公開課準(zhǔn)備進(jìn)度現(xiàn)在到哪里了,現(xiàn)在的結(jié)果是怎樣的?
然后,委婉給出初步建議:
如果有困難,你可以問有經(jīng)驗的老教師或者直接來問我,可以用去年公開課的資料作為參考。
需要注意的是,這一步重點是幫助幼師建立“問題可以解決”的意識,而不是解決問題。因此,只需要提供初步支持就好。
四、提供必要信息
園長可以說:“我不知道這樣做是否有幫助,但我現(xiàn)在突然有了其它兩個建議。”
類似于這樣,盡可能提供簡短和必要的信息即可。但如果是重大問題,可以針對不同情況,提供更多細(xì)節(jié)性信息。
五、傾聽幼師反饋
提供建議后,要積極傾聽幼師的反饋,有3點要注意:
1)不要用自己的思路打斷幼師;
2)當(dāng)幼師跑題時,通過問問題拉回主題;
3)隔一會兒就總結(jié)一下你聽到的內(nèi)容。
這樣,一方面可以允許幼師引領(lǐng)討論,另一方面可以避免聊天內(nèi)容走偏。
六、找到可行辦法
你要采取哪些步驟來處理當(dāng)下比較麻煩的情況?
你還能想到其它什么辦法?
你的解決方案會受到哪些因素的影響?
讓我們一起看看各種選擇的利弊。
提前準(zhǔn)備好這些問題和關(guān)鍵句子,引導(dǎo)幼師自己大膽表達(dá)想法和觀點,從而幫助其找到具體的解決辦法。
需要注意的是,在幼師結(jié)束陳述之前,避免發(fā)表你自己的觀點。
七、同意下一步的行動
好了,現(xiàn)在看看你傾向用哪些辦法?
你的下一步是什么?
什么時候你覺得能準(zhǔn)備好?
在完成任務(wù)的過程中,你覺得自己可能還會遇到什么困難?
像這樣,通過漸進(jìn)提問,明確幼師已經(jīng)完成的步驟和計劃完成的步驟,然后鼓勵其堅定行動意志。
八、給予個人支持
最后,表達(dá)出對幼師解決問題的能力抱有信心,并且你會隨時提供幫助。
你可以說:
我知道,你之前解決過的問題,有比這個更難的。你已經(jīng)堅持了這么久,如果想談?wù)劦脑?,我在這兒。
另外,需要強(qiáng)調(diào)的是,在以下3種情況下,園長最好不要指導(dǎo)幼師工作:
1)跟幼師沒有建立起彼此尊重和信任的關(guān)系時;
2)在截止日期的逼迫下,幼師忙碌地工作時;
3)在你很憤怒時,不管憤怒的理由是什么。
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