我們要嘗試去影響員工的行為，而不是改變他們的個(gè)性，鼓勵(lì)獎(jiǎng)賞具有建設(shè)性的行為，注意手下員工的較低層次的需要是否得到滿足。無論何時(shí)都應(yīng)該對(duì)有功勞的人道謝。在對(duì)個(gè)人的表揚(yáng)中加入公眾的贊詞，以提升被表揚(yáng)者的自豪感。

如果在工作中員工表現(xiàn)出一項(xiàng)工作已經(jīng)超出了他們的能力，這時(shí)你應(yīng)立即給予其幫助。不要給員工虛假，不切實(shí)際的安慰，既使是不好的消息也要坦誠相告。

應(yīng)不時(shí)的提出一些開放性的問題，以鼓勵(lì)員工實(shí)話實(shí)說，給予員工充分表達(dá)他們真實(shí)感受的機(jī)會(huì)。暫時(shí)忘記自己的職位，和員工隨意交談。員工參與園所的管理，并對(duì)此負(fù)有責(zé)任。對(duì)于某些不確切的傳聞，應(yīng)該迅速給予否定，以免擾亂人心。同時(shí)無論你主持何種會(huì)議，你要確保需要參加會(huì)議的人全都在場。那你才能更好的溝通。

顯示你對(duì)你們的信任，確保你關(guān)注了員工理智與情感兩方面的需求。要有耐心的去化傾聽心情不佳員工的聲音，他們可能會(huì)揭露出一些嚴(yán)重的問題。同時(shí)努力把所有雇員培育成為最優(yōu)秀的。并鼓勵(lì)員工提出解決問題的建議。

對(duì)員工的自發(fā)性和獨(dú)創(chuàng)性持開放的態(tài)度，并要有所回應(yīng)，將會(huì)產(chǎn)生積極的氛圍，這種環(huán)境有利于產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維，而抵制住消極厭煩的情緒。合乎情理地寬容接愛員工工作中無法避免的錯(cuò)誤，這有助于產(chǎn)生一種承認(rèn)成功而并非責(zé)怪失敗的環(huán)境，并使之成為主導(dǎo)文化。抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)員工所取得的成績加以贊賞，也為將來面臨的挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

在團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)新觀念不會(huì)被毫無理由地拒絕。在日常所有會(huì)議上留出部分時(shí)間來讓員工討論有創(chuàng)意的見解。強(qiáng)調(diào)員工不敢昌險(xiǎn)常常是由于缺乏自信心的表現(xiàn)。

我們關(guān)注的是行為而非人的性格。不要主觀性的去針對(duì)某件事，要用行動(dòng)說明一切。在自己發(fā)怒時(shí)可請(qǐng)一位親密的同事幫助你排解怒氣。心平氣和的與一位心懷不滿的員工談?wù)搼嵟南麡O影響，可能有助于解決潛在的沖突。因?yàn)閱T工可能已被情緒困擾了好一段日子，但要在這個(gè)時(shí)候，對(duì)他的不適當(dāng)?shù)男袨閼B(tài)度提出意見和給予建議，有助于他們平息有關(guān)負(fù)面的情緒。他們將會(huì)從你理性的觀察中獲益。分析憤怒情緒背后的原因。不鬧情緒同樣可以表達(dá)出反對(duì)的意見。

鼓勵(lì)員工，把他們的抱怨的問題都反映出來，不要在某一場、某一次爭吵中偏袒某一方，要清清楚楚的表明公正的立場。站在朋友而不是管理者的角度來處理員工的私人問題，對(duì)于帶著問題來找你的任何員工，都要安排時(shí)間與之交流。

當(dāng)員工有創(chuàng)造性的念頭時(shí)，可用積極的態(tài)度去回應(yīng)，來激勵(lì)你的員工。運(yùn)用經(jīng)過規(guī)劃的持續(xù)的改變來激勵(lì)員工和避免陳舊的運(yùn)作。集中對(duì)員工已取得的成就作出評(píng)估。如果員工失敗了。站在朋友的角度詢問他們你能做些什么。鼓勵(lì)員工提高他們的工作目標(biāo)。給員工意外的獎(jiǎng)賞，讓團(tuán)隊(duì)成員自己決定團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金的分配。任何形式的刺激都給員工傳達(dá)出非常積極的信號(hào)。

激勵(lì)員工成為共同工作，互相幫助的伙伴。尊重所有員工，像關(guān)心家人一樣那樣對(duì)待和尊重他們。確信你讓員工都知曉關(guān)于工作的情況。

以上十點(diǎn)還只是很基本的。做到以上十點(diǎn)還不夠，最重要的一點(diǎn)就是樹立榜樣，利用機(jī)會(huì)在團(tuán)隊(duì)中起領(lǐng)頭作用，并樹立一個(gè)良好的榜樣，用行動(dòng)來教育員工，不是發(fā)號(hào)施令，指手劃腳，絕大多數(shù)人更愿承擔(dān)責(zé)任，而不愿無所事事，人員管理到位了，帶領(lǐng)出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，你的事業(yè)將會(huì)事半功倍。一個(gè)公司就像一個(gè)金字塔，最下面一層是員工，以上幾層是各部門，各個(gè)管理者，最頂層是老板，如果員工管理不善，沒有員工在下面支撐，那將無法構(gòu)成一個(gè)完美的金字塔，更談不上卓越團(tuán)隊(duì)。