兩會說有不少關(guān)于學(xué)前教育的話題和提案,諸如“入園難”,“經(jīng)營力不從心”等,入園難這個詞對于幼兒園老板們來說,不算是個壞消息,這是市場需求的一個反映。而在這樣一個氛圍中,我們的很多民辦園還是辦得不人意。當(dāng)然,也有些園自我感覺良好,每年能賺那么些錢。這年頭,但凡一個企業(yè)每年能賺錢,就相當(dāng)不錯。
幼兒園是個小企業(yè),但又不同于企業(yè)。因為企業(yè)只要能生存下來,幾年過后基本上都混得不錯。因為企業(yè)的人才素質(zhì)對給他的發(fā)展有很給力的保障。而幼兒園的發(fā)展大多數(shù)只取決于老板的素質(zhì)(能找到一個可靠專家平臺對力不從心的園長來說才是個出路),而目前幼兒園的人才素質(zhì)不但不能說是有助于幼兒園發(fā)展,還使得其危機四伏。這個從以下近年來發(fā)生在幼兒園的事故就能了解。
◆2001年6月5日,南昌廣電發(fā)展中心藝術(shù)幼兒園發(fā)生火災(zāi),造成13名幼兒死亡。
◆2004年2月27日10時許,一名30多歲的瘦小的中年男人懷揣3件兇器闖進河北辛集蒙太梭幼兒園歹徒行兇,導(dǎo)致2死1傷的悲劇。
◆2009年7月23日,寧波市鎮(zhèn)海區(qū)莊市街道天天幼兒園高晨曦在園內(nèi)昏迷,送醫(yī)院搶救無效死亡,賠付39萬元。
◆2010年7月20日,江門市金暉幼兒園發(fā)生校車悶死學(xué)童事故,該園一名3歲學(xué)童由于被困車內(nèi)時間過長,搶救無效窒息死亡。
◆2010年12月22日,東莞市大嶺山鎮(zhèn)新太陽幼兒園的午睡時間結(jié)束,而3歲半的男童郭俊栩猝死。
◆2011年2月21日,位于西安市未央?yún)^(qū)的一家幼兒園100多名兒童在午飯后出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等不良反應(yīng),分別送往當(dāng)?shù)氐?家醫(yī)院進行救治。
幼兒是一個因身心尚未成熟而需要特殊保護和照料的群體,對于幼兒園經(jīng)營者來說,經(jīng)營幼兒園是個挺有風(fēng)險的事兒。可能風(fēng)平浪靜的一天,突如其來的事故就要毀掉數(shù)年積累的功名。如果用這么些資金去尋找其他行業(yè)的事,即便開個店,一年也十幾萬的收入,這個收入強過大多數(shù)民辦園的收益??梢赃@么說,有很多老板是被迫進入這個行業(yè)的。一方面是因為自身的教育情結(jié),看不到或者不愿看到其他行業(yè)的機會;另一方面是由于之前是做這個的,做起來順手一點。當(dāng)然這也是我們國人本身的惰性基因?qū)е碌模〞呵也惶幔7炊鴱耐膺呅袠I(yè)進入到幼教領(lǐng)域的能干得出色,正是他們具備更為出色的經(jīng)營管理能力有效地規(guī)避了風(fēng)險,如果你的幼兒園也能有效降低經(jīng)營風(fēng)險,那么賺得的錢盡數(shù)落袋,也是有很可觀的不遜于其他行業(yè)的贏利。
實際上,幼兒園的經(jīng)營不是生存,是抗風(fēng)險。抗風(fēng)險能力才是衡量幼兒園經(jīng)營好壞的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
那么,對于你的幼兒園來說,能否承受某日突如其來的意外,如何去有效地提高抗風(fēng)險能力呢?
一、能持續(xù)贏利,說的不是微薄贏利。
有些幼兒園在扣掉房租水電汽油工資費用及支出后,可能略有盈余,且沾沾自喜。實際上,微薄的贏利讓幼兒園生存下去沒有問題,可是發(fā)展卻舉步維艱,桌椅板凳壞了要換,硬件翻新裝修的錢都是一大比支出。某園長說:開學(xué)收了錢,留下每月開銷,剩下的部分又要用來換車,每年賺得錢存下來不多。而對于幼兒園來說,更應(yīng)該要有的是風(fēng)險基金,萬一出事了,能馬上有筆錢挺過難關(guān),這需要幼兒園有足夠的贏利能力。所以,經(jīng)營幼兒園取得合理豐厚的回報是無可厚非的。
二、員工的責(zé)任心和積極性。
通過前面的一些案例,我們很容易知道實際上很多事故的產(chǎn)生正是由本園教職工的粗心導(dǎo)致的。管理制度再完善,也需要員工去執(zhí)行。各項工作的落實取決于員工的積極性與責(zé)任心。這里要說明一下我們所說的積極性和很多園長說自己的老師挺積極的是有差異的,在我們進入后一了解,發(fā)現(xiàn)園長所說的積極都是表象,這是整個幼兒園行業(yè)存在的問題??梢哉f,絕大多數(shù)幼兒園只有老板是積極的,為什么?因為這是她的生意,身份決定的。很多老師、管理園長都只是一個執(zhí)行者,常聽到她們的自我定位是“我只是個打工的”,凡事只要不扣工資就行,更別說那些不在乎這份工資的員工。如果,當(dāng)你的老師們能和你一樣去關(guān)心孩子的安全、教學(xué)效果的時候,那才是真正的責(zé)任心和積極性。這種情況即使沒有制度,你幼兒園的工作也能落實到位的。
三、管理改善規(guī)避風(fēng)險。
我們的教職員工的責(zé)任心和積極性無法達到同老板一的高度,那么只有通過管理的完善來合理地降低經(jīng)營風(fēng)險。如果我們對于幼兒園的工作的每個環(huán)節(jié)都能有效地設(shè)計并且按部就班地進行,當(dāng)然一切出現(xiàn)的問題會在我們的意料之中,所以我們也能很好地避免事故發(fā)生。就拿幼兒園的消防來說,我們對于這塊工作落實好了責(zé)任人,那么責(zé)任人有什么具體的工作,需要什么工具,每一項工作什么時候做以及什么時候完成,做到什么程度算作達到要求,要向誰匯報等等,每一點都細節(jié)化了,在執(zhí)行的時候就容易到位了。這里告訴大家一個技巧,就是將工作合理地量化。
四、逃脫惡性競爭的怪圈。
前面三點涉及的是內(nèi)部風(fēng)險,即便幼兒園本身良性經(jīng)營,還是會遇到來自外部的競爭風(fēng)險。競爭本身對于企業(yè)來說,也是活血的良方。而惡性競爭就不是了,無論什么行業(yè),惡性競爭都終將損害這個行業(yè)。更加不幸的是,民辦幼兒園的老板之間的競爭,很容易地就成了惡性競爭。比場地,挖老師,搶孩子,降收費,非常單一地比拼實力。而擺脫這樣一個怪圈要依賴幼兒園的核心特色,一個不可復(fù)制的核心特色。
上面談到的是提高抗風(fēng)險能力的一些思路,供園長們冷靜的分析和規(guī)避。每天都緊繃安全這根弦,確保幼兒園的正常運轉(zhuǎn)。同時也要學(xué)會將責(zé)任下發(fā),責(zé)任到人,逐級管理,職責(zé)清晰。使幼兒園走入良性的循環(huán)狀態(tài)。
供稿:徐寧 校對:王方